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新領導不得不防的七種“地雷”
時間:2012/2/7 14:56:35 來源:zdzy轉自新領導的100天行動計劃


      高管轉型的頭100天里也處處布滿“地雷”,如同真的地雷一樣,這些隱藏的地雷不易發覺,一旦被發現常常為時晚矣。要對這些地雷保持高度警惕,抑制這些地雷的潛在破壞性。
  入職流程中有七種重要的地雷,你應該將它們逐一拆除。一個新崗位固有的風險是指你發現并明白這些地雷的危險,然后繞開它們或是有目的地使它們失效,才有可能消除這些地雷的風險。盡管你隨時都有可能遇到地雷,然而上任后的頭100天內有幾個具體地點你最有可能遭遇這些地雷。
  地雷1:組織
  如果高管即將上任的企業缺乏清楚、簡潔、差異化且制勝的戰略,即存在組織型地雷?;蛐磣櫓貧┝艘幌羆崾檔惱鉸約蘋?,卻無法實施;或許組織只有很少甚至沒有備選方案,一旦計劃實施就會讓高管陷入困境。
  躲避這種地雷最好的方法是盡早充分了解情況并作出選擇。你務必要確保你作出正確的選擇,你明白你即將走馬上任的是什么樣的組織,你不會進入一個對自己的危險狀況全然不清楚的組織。提醒自己不要被找到新工作的興高采烈、優厚的工資待遇、或是更光鮮的職位左右了自己的判斷力。你一定不想上一條已經下沉的船。一些人能在風險的環境中茁壯成長,并希望參與組織的重建。要加入某個需要盡快發生驚天動地變革的組織成為重建專家是另一回事。如果你不是這種重建專家,而你即將加入的組織卻需要這些技能的話,那么你的災難已悄悄降臨。
  如果你擔心自己為了揭開組織真實情況的問題太過尖銳而不敢提,那么埋者自負。
  地雷2:崗位
  當期望、資源或關鍵的利益相關者出現不相符時,說明遇到了崗位型地雷。高管們經常發現自己的工作從一開始就幾乎不可能完成,因為組織對他們的期望是不切實際的或無論如何無法實現的。崗位型地雷最常見的標志,是當關鍵的利益相關者同新任高管在(1)崗位和職責;(2)可交付的成果;(3)授權;(4)交往;(5)必需資源的可及性上的意見不一致。新任領導者必須準確地知道老板對他們的期望,以及他們為了滿足期望能夠控制并施加影響的資源。
  一位新任總裁在談判中為自己爭取了很不錯的職位和薪酬,然而卻忽略了對匯報關系和資源的考慮。隨即他發現,無論是營銷部、財務部、信息部還是人力資源部的主管都不向他匯報。向他匯報的部門只有銷售部和業務發展部。他雖然名為“總裁”,卻沒什么實權,所能做的就是把自己當做同僚們可以射擊的靶子,好讓他們清除障礙,鞏固自身的地位。
  地雷3:個人
  個人型地雷是高管帶入新工作的地雷。如果高管的優勢、動機或匹配度同崗位之間出現巨大差距,地雷將引爆。高管們常常假定自己的優勢同某個具體崗位非常契合,而事實上卻不是。這種假設常常是基于高管以往的成功,而不是對自身優勢真實的深度評估。盡管新工作看上去同以前的工作很類似,然而環境發生了全新的變化,高管們所需要掌握的技能同以往截然不同。然而高管們常常忽視這一點,因此他們意識不到自己缺乏某種新崗位所必需的優勢。
  地雷4:關系
  高管沒能認清、建立或維持同關鍵的上級、平級或下級之間的關系時,關系型地雷常?;嵋?。關鍵關系對高管的成功利害攸關或產生重大影響,我們把這類人稱為“利益相關者”,在組織中他們可能是高管的上級、平級或是下級。在入職流程中,這一階段潛在地雷的密度常常最高。一旦高管沒能滿足關鍵的利益相關者或外部影響者的需要,或沒有解決他們急需解決的問題,很可能會受到某些影響。如果高管沒有投入足夠的精力或沒能有效地創建一個直接激發下級積極性的氛圍,地雷會悄悄在這里埋下。如果高管沒能透徹地理解上級利益相關者的期望,或沒有對期望進行確認,或期望頻繁發生變更,這必然會形成一個危險的雷區。最后,準備不周、缺乏溝通、后續跟進不力都會成為激活關系型地雷的關鍵導火索。
  關系型地雷讓許多高管中招。踩上任意一個地雷,其后果需要數月或更長時間后才會顯現,因此應對這類地雷頗為棘手。更糟糕的是,你會因為忽略了某個關鍵的利益相關者或是某個你根本沒有意識到是你的利益相關者的人而踩中了地雷。
  關系風險對于身為變革先鋒的人顯得格外嚴重。這些新領導者常常帶著英雄情節而來,自認為是組織的救世主。有時他們的確如此,這時候這些心態就不是問題。但,有時他們表現得猶如自己是救世主,這就有問題了。沒有人希望看到這種局面,特別是那些身陷困境急需救助的人們。要想一心二用,既當救世主又當團隊領導者是不可能的。你必須得作出選擇。領導者們總是會選擇后者。結果這個世界常常是“壯士一去兮不復還”。
  地雷5:學習
  如果高管們沒能抓住5C:顧客(Customers)、合作伙伴(Collaborators)、企業技能(Capabilities)、競爭對手(Competitors)和環境(Conditions)當中的任何一個,就會觸發學習型地雷。高管們常?;岷鍪踴蚯崾幽掣鯟或某些C的重要性。如果高管沒有制訂好每一個C的學習計劃,地雷出現的幾率將會增加。
  如果領導者不知道他們需要知道的事,或更糟糕的是,他們不知道自己不知道什么,地雷的數量肯定頻頻增加。那么,領導者需要知道什么?他們至少需要知道每個C的關鍵信息,特別是業務的價值鏈。如果你能夠運用我們介紹的5C分析(見附錄Ⅱ)工具,根據所收集到的信息你可以降低學習型地雷的風險。
  當然,學習是必不可少的。讓別人看到你的學習愿望和學習本身同樣重要。你一定聽說過這樣的話:“先知彼”、“不要帶著答案”、“智慧始于好奇”。你經常能從四面八方聽到這些已被證明是有效的建議。你應該注意這些建議。你必須學習,并讓他人看出你對學習的渴望。
  地雷6:交付
  凡事最終都要歸結到交付。交付不是你做了什么,而是你取得的成效。把PPT做得頭頭是道的戰略和計劃常常在實踐中慘遭失敗。如果你萬事俱備,卻沒能取得成效,最終結果還是要被解雇。如果你能取得成效,或許組織可以容忍你的過失。如果你是一個個人從業者,通過個人的努力或許就能實現交付。然而,如果你領導的是一個團隊,只有團隊實現交付你才能實現交付。在你上任的頭100天即將結束之際,如果你沒能迅速地創建一個在預期的時限內取得預期成效的高效團隊,你將面臨最危險的地雷。
  需要明確的是,這里談的是真正地交付。這不是操縱期望值,不是抓錯了要點,也不是指交付的過程,而是顯示屏上貨真價實的比分。交付的形式有多種多樣,然而只有符合預期的交付才有價值。這不難。搞清楚期望是什么。對期望進行證實。實現預期的交付。只有這么做,你才算成功。
  地雷7:調整
  如果需要作調整,高管們一點都不含糊,然而,如果他們沒有看見或應對不可避免的形勢變化,新的地雷必然產生。制訂計劃和進行管理并非是靜態的過程,而高管們必須密切關注團隊形勢的一切動態變化。如果高管沒有持續研究環境并根據環境的變化作出相應調整,好比一位已出航的船長,面對變幻莫測的水域和氣候條件卻從不調整自己的船帆,就會出問題。
  面對變化你必須作出改變。有時候只需小小的調整便可繼續進行;有時候需要從頭再來。沒有看到變化或對變化反應太慢都將使你陷入危險之境。
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